Komunikacija je lepilo, ki drži družino skupaj: od zibelke do adolescenceČe se naučimo pogovarjati z otroki, ko so še majhni, bomo to povezavo veliko lažje ohranili, ko bodo prišla leta sprememb, dvomov in iskanja identitete.
V vsakdanjem življenju komuniciramo z besedami, kretnjami in tišino. Opazujejo in kopirajo kaj počnemo, kaj govorimo in celo kako se odzovemo, ko se ne pogovarjamo neposredno z njimi – pa naj bo to vožnja, gledanje tekme ali komentiranje novic. Naš slog bo njihov prvi model izražanja.
Sejanje iz otroštva: izvor dobrega pogovora
Od trenutka, ko začnejo blebetati, že sadimo semena: poslušanje, spoštovanje, jasnost in mirnostSčasoma ta semena vzklijejo v način, kako se pogovarjamo drug z drugim in se povezujemo s svetom.
Dober pogovor pusti sled: malo se premaknemo z mesta, pojavi se klik, učenje se aktiviraZ našimi otroki lahko vsak pogovor postane prostor za skupno odkrivanje.
Pogovor z najstnikom To je privilegirana priložnost, da se bolje spoznamo in skupaj rastemo.
Ne pozabimo, da je adolescenca delo v nastajanju: identiteta, lastna merila in avtonomija Gradijo se s poskusi in napakami. Naša vloga je, da spremljamo z empatijo, ne da bi od začetka obsojali, da potrdimo čustva in ohranimo spoštovanje, tudi če se stališča razlikujejo.
Pristna radovednost in mirnost: odnos, ki spremeni vse
Najmočnejše orodje je pristna radovednost: biti resnično zainteresiran za to, kar čutijo, mislijo in o čemer se odločajo. Postavljajte vprašanja brez prenagljenosti, brez poskusov, da bi jih "prelisičili", brez da bi jim dajali lekcije, preden bi razumeli, kaj se skriva za njimi.
Ko zaznamo tveganja ali odločitve, s katerimi se ne strinjamo, je normalno, da se pojavi strah in preidemo v način nadzora. Tam izgubimo radovednost. In potem pridejo prekinitve, "kaj praviš", predavanja in hitre rešitve. Z najboljšimi zaščitniškimi nameni zapremo vrata učenju.
Kaj se mora najstnik naučiti? Najprej, počutiti se slišanega Z empatijo, tudi če mislimo, da se motijo; nato ohraniti povezavo, da lahko pokažemo alternative in predloge; in končno, spodbujati njihovo kritično mišljenje, kar zahteva čustveno varnost za razmislek.
Dober pogovor s sinom ali hčerko lahko vključuje nesoglasja. Pomembna stvar je oblikaDelite različne ideje brez poniževanja, predlagajte druge pristope in mu/ji predlagajte, da jih preizkusi, ko bo pripravljen/a.
Od otrok do odraslih: most adolescence
Adolescenca je obdobje, ki povezuje otroštvo z odraslim življenjem. Vzbuja spoštovanje, ker se vse spreminja: pravila, odnosi, prioritete in lastno telo. Kot starši včasih zdrsnemo iz razvajanja v togost, ne da bi se tega zavedali, in to ohladi odnos.
Sočustvujte: Vaš otrok je morda izgubljen, prestrašen ali preobremenjen. Daj mu vedeti, da si Na voljo brez pritiska, z "Tukaj sem, kadar me potrebuješ." To sporočilo je vredno zlata.
Meje so še vedno potrebne, vendar "ker jaz tako rečem" ni dovolj. Razloži zakaj pravil, kaj ščitijo, kaj usposabljajo, in kjer je to mogoče, odprejo prostor za pogajanja. Njihova vključitev v te odločitve krepi zaupanje.
Če pričakuješ, da bo komuniciral, mu bodi zgled. Delite nekaj o svojem dnevu, kaže ranljivost z jezikom, primernim njihovi starosti. Ko te vidijo kot človeka, se lažje odprejo, ko to potrebujejo.
Tri težke resnice (in štiri geste, ki pomagajo)
Da bi dialog tekel, je pomembno sprejeti tri resničnosti, ki pogosto bolijo: ni več otrokSvet se je od najstniških let spremenil in potrebuje prostor za zasebnost. Brez tega priznanja komunikacija zastane.
- Zanimajte se za njihove hobije, četudi niso vaši: njihov okus je laboratorij njihove identitete.
- res poslušajKar se tebi zdi majhno, je lahko zanj ogromno.
- Zahtevajte in razdelite odgovornostiJasne naloge in dogovorjene posledice so boljše od kričanja.
- Prinesi mu/ji reference bližnji (bratje in sestre, bratranci in sestrične, nekoliko starejši mladi), ki jih lahko občudujem.
Kaj omogoča pozitivno komunikacijo doma
Nekatere prakse naredijo razliko. Izbira čustvenega trenutka in pravi kraj (brez prekinitev ali radovednih pogledov) močno poveča možnosti, da bo pogovor dobro potekal.
Aktivno poslušanje je ključnega pomena: premišljenost, očesni stik, spodbudna govorica telesa, tišina, ki pušča prostor, in malo prekinitev. Poslušajte, da bi razumeli, ne da bi odgovorili.
Uporabite odprta vprašanja, ki spodbujajo razmišljanje in izmenjavo mnenj: Kaj si danes počel/a pri športni vzgoji? Kakšen bi si želeli, da bi bil vikend? Preverjajte, motivirajte in pomagajte pri odločitvi brez usmerjanja.
Govorite z jasnim, opisnim jezikom, prilagojenim vaši zrelosti: "Dogovorili smo se, da med tednom ne bomo igrali na spletu, danes pa obljube nismo držali."Izogibajte se etiketiranju ali globalnim sodbam.
Preoblikujte, kar ste razumeli: „Če te prav razumem, misliš ...“ Ta tehnika zagotavlja razumevanje in zmanjšuje napetost.
Vadite empatijo: poskusite razumeti čustva in razlog za njihovo vedenje. Potrjevanje ne pomeni popuščanjaTo pomeni pokazati, da si ujela, kar čuti.
Zaradi tega lažje izražajo čustva in občutke. Poimenovanje tega, kar čutiš ustvarja zaupanje in krepi vez.
Družbeno okrepite pozitivno: "Rad sem se pogovarjal s tabo."„To si tako dobro razložil!“ Ustrezna okrepitev ta vedenja pomnoži.
Kaj ovira dialog (in se je treba temu izogniti)
Obstajajo navade, ki uničujejo pogovor. Prva je izbiranje slab čas ali krajJeza, stres ali gneča skoraj zagotavljajo nesrečo.
Drugič, nasprotujoča si sporočila med tem, kar govorite, in tem, kar počnete (verbalno, neverbalno in paraverbalno). Neskladnost zmede in bloki.
Tretjič, očitajoča vprašanja ali ukazi, prikriti kot nasvet ("moral bi ..."), stalne prekinitve in posplošitve, kot sta »vedno« ali »nikoli«. Vse to sproža obrambne mehanizme.
Četrtič, prezgodnji nezaželeni nasveti, ignorirajte ključna sporočila Po drugi strani pa govorjenje z vidika "strokovnjaka" z žargonom ali predpostavka rešitve, preden poslušate.
In petič, čustveno izsiljevanje ali kritika, ki obtožuje. Spoštovanje ni predmet pogajanj, tudi z velikimi razlikami.
Kako začeti pogovore, ki se zdaj zdijo nemogoči
Mnogi starši poročajo, da slišijo samo enozložne besede: »da«, »ne«, »dobro«. Seveda je frustrirajoče.Kljub temu morate vztrajati s potrpežljivostjo in odprtim odnosom: povejte jim, da bomo tam, kadar koli se bodo želeli pogovoriti.
Dober začetek je, da priznate nekaj pozitivnega v zadnjem času in, če je potrebno, opraviči se za lastne napake (pomanjkanje časa, neprimeren ton). Ta gesta odklene več, kot se zdi.
Kako spodbujati dialog v vsakdanjem življenju
Deluje tako, da je dostopen in se pogovarja odkrito, jasno in v konstruktivnem tonu. Ponuja različne teme brez predhodne cenzure, da lahko izberete, kam vstopiti.
Včasih si vaš otrok samo želi biti slišan. Ni vedno treba podati mnenja ali nasveta.Vprašanje: »Ali želite, da vam pomagam iskati možnosti ali samo poslušam?«
Prilagodite jezik svoji ravni zrelosti in delite popolne informacije: dobro in težkoTo te nauči realističnega pogleda.
Uporabljajte asertiven slog: izražajte mnenja in omejitve s spoštovanjem. In ne zamenjujte komunikacije z vprašanjem. za pridobivanje podatkov; je zabeleženo in zaprto.
Vztrajajte, tudi ko je malo besed. Ohranite mostove odprteUstvarjanje prostorov za razmislek o alternativah in rešitvah konfliktov uči spoštovanja in strpnosti.
Meje, odgovornosti in avtonomija: učenje skozi prakso
Pretirana zaščita z naklonjenostjo ima lahko svojo ceno: če jim preprečimo, da bi doživljali nelagodje čustev, kot so strah, frustracija ali tesnoba, ne razvijejo tolerance na te občutke in se nato težko potrudijo ali zapustijo cono udobja.
Jasne informacije družinam pomagajo razumeti, da v življenju Moral se boš pogajati, se potruditi in odnehatiČe tega nikoli ne boste počeli, se bodo pojavile težave: opustitev zdravih navad, pomanjkanje doslednosti pri učenju ali strah pred izzivi.
Kje lahko spodbujamo avtonomijo? V vsakdanjem življenju: sam si spakira torbo za telovadbo; če pozabi japonke in dobi glivice, se bo naučil, da tega ne bo več počel; če pozabiš domačo nalogo, prosite sošolca, da prevzame učiteljevo predavanje; če naloga poleti zahteva okrepitev, se z njo ukvarja.
Koristen primer: odločanje o tem, ali bomo med tednom igrali konzolne igre ali ne. Upravljajte svoj čas in ocenite vpliv. To je močnejše od vsiljenega "ne-ne", ker sklep izhaja iz lastnih izkušenj.
Ne gre za to, da bi jih izpostavili resnim tveganjem. Gre za to, da dopustimo logične in varne posledice.Če ste nekega popoldneva lačni, ker ste pozabili prigrizek, ni tako hudo; verjetno ga naslednji dan ne boste pozabili.
Zasebnost in osebni podatki: pomembno obvestilo za družine
Ko komunicirate z organizacijami (na primer za sodelovanje, naročanje na novice ali reševanje vprašanj), se vaši osebni podatki obdelujejo v skladu z jasnimi pravili. Pomembno je vedeti, kdo je odgovoren, za kakšne namene uporablja podatke, kako dolgo se hranijo in katere pravice imate.
Primer dobre prakse: upravljavec podatkov (CIF G-84451087) deluje subjekt, kot je Fundacija UNICEF – Španski odbor, s sedežem na naslovu c/ Mauricio Legendre, 36, 28046 Madrid. Ima kontaktne kanale na primer 913789555 in pišite na protecciondatos@unicef.es, da uveljavite pravice ali zahtevate informacije.
Od kod prihajajo podatki? Predvsem od uporabnika samega prek obrazcev; lahko so prisotni tudi tehnične navigacijske informacije in statistiko. Če posredujete podatke tretjih oseb, jih morate o tem obvestiti in pridobiti njihovo dovoljenje.
Pogosti nameni obdelave (povzeti in prerazporejeni zaradi jasnosti) vključujejo: upravljanje registracij in storitev (npr. včlanitev, donacije, dobrodelne oporoke, glasilo), zagotavljanje storitve (in, če je primerno, obdelava finančnih podatkov, kot je IBAN), upravljanje incidentov in poizvedb (vključno s snemanjem klicev za zagotavljanje kakovosti), preprečevanje goljufij, pošiljanje novic, če se naročite, namestitev piškotkov v skladu s politiko spletnega mesta, izpolnjevati zakonske obveznosti (kot je obveščanje AEAT o donacijah), pošiljajte svoja komercialna sporočila povezane s podobnimi storitvami, prepisovati in anonimizirati posnetke za izboljšanje oskrbe ter izvajati interno analitiko za personalizacijo in optimizacijo komunikacij in storitev.
Vsak namen temelji na specifični legitimnosti: pogodbeno razmerje za upravljanje registracij in storitev; legitimni interes pri preprečevanju goljufij, pri pošiljanju informacij o podobnih izdelkih/storitvah, pri izboljšanju storitev z anonimiziranimi prepisi ali pri notranji analitiki; soglasje za glasila in piškotke; in pravna obveznost kjer je to primerno (npr. davčni predpisi ali predpisi o preprečevanju pranja denarja).
Kako dolgo se hranijo? Za čas trajanja pogodbenega ali predpogodbenega razmerja, dokler ne zahtevate izbrisa in ni zakonske obveznosti hrambe. Če prekličete svoje soglasje ali zahtevate izbris, se podatki lahko blokirajo in dajo na voljo sodiščem za zakonsko zahtevano obdobje.
Komu se razkrije? Na splošno se ne razkrije tretjim osebam, razen v naslednjih primerih: Davčna uprava (da lahko odštejete donacije), zahteve pristojnih organov in dobaviteljev/sodelavcev, ki subjektu zagotavljajo storitve (z omejenim dostopom, jasnimi navodili in sporazumi o zaupnosti).
Mednarodni prenosi običajno niso na voljo. Če bi bili potrebni, bi se izvajalo z ustreznimi zaščitnimi ukrepi (npr. standardne pogodbene klavzule ali enakovredni mehanizmi, ki zagotavljajo raven zaščite, primerno ravni EGP).
Varnost: subjekt zaposluje varne povezave in šifriranje za zaščito informacij med prenosom. Na ta način podatki potujejo po internetu z zaščitnimi ukrepi.
Učenje komunikacije že od malih nog olajša vse ostalo: aktivno poslušanje, utemeljene omejitve, pogajanja, empatija, avtonomija in zasebnost. Z dobro izbranimi trenutki in besedami, izogibanjem pogostim pastem in dopuščanjem logičnih posledic se vez okrepi in medsebojno učenje postane mogoče.